Tu canal de ventas no puede depender de un número que se cae. Implementamos agentes de IA que venden, atienden y cobran por WhatsApp sobre la API oficial de Meta.
Guías publicadas · Agentes en producción · Plantillas y opt-in desde el día uno
Casi nunca es mala suerte. Son tres hábitos que parecen inofensivos y que Meta detecta.
GB WhatsApp, WhatsApp Plus y herramientas que se conectan escaneando un QR operan por fuera de las reglas de Meta. Son la causa más común de suspensión.
Escribirle a gente que nunca pidió tu mensaje dispara bloqueos y reportes de los propios clientes. Cuando se acumulan, el número cae.
El mismo texto copiado a cientos de contactos lo detecta el sistema como spam. El algoritmo lee el patrón, no la intención.
Cada bloqueo cuesta lo mismo: el historial de conversaciones, la confianza del cliente y las ventas que estaban en curso.
Es el canal que Meta construyó para que las empresas atiendan a escala dentro de las reglas.
| Número no oficial / QR | Cloud API oficial | |
|---|---|---|
| Reglas de Meta | Fuera de las reglas: tu número está en juego | Canal oficial: las reglas están definidas |
| Riesgo de bloqueo | Alto y difícil de prever | Menor, pero no cero: depende del consentimiento y la calidad |
| Calidad del número | No se mide ni se ve | Estado verde, amarillo o rojo para corregir a tiempo |
| Mensajes proactivos | Envíos libres que llevan a spam | Plantillas aprobadas y opt-in del cliente |
| Soporte | Sin soporte oficial | Soporte de Meta y de tu proveedor |
| Agentes IA | Dependen de una sesión frágil | Webhook estable que responde 24/7 |
Cada agente tiene una función de negocio clara. Eso mejora los resultados y cumple la política de Meta para IA.
Responde en segundos, resuelve dudas, cotiza y pasa al asesor cuando el cliente está listo.
Cobrax recuerda saldos y acuerdos de pago con memoria persistente, por canal oficial.
Hermes atiende pedidos, stock y envíos de tu tienda desde WhatsApp.
Identifica al cliente ideal, toma sus datos y agenda la reunión.
Si el caso lo pide, el agente avisa y un asesor continúa la conversación.
Panel para aprobar el «cerebro» del agente, ver conversaciones y ajustar respuestas.
El mismo proceso de la guía, hecho por nosotros y con tu aprobación en cada decisión importante.
Revisamos cómo vendes hoy por WhatsApp, qué número usas y dónde se pierden clientes.
Creamos y verificamos tu portafolio comercial en Meta, con los datos legales del negocio.
Configuramos la app, registramos el número, el nombre para mostrar y el servidor del agente.
Definimos qué responde el agente y qué no. Tú lo apruebas. Cargamos las plantillas y la ventana de 24 horas.
Publicamos la app en modo Live, probamos con casos reales y dejamos monitoreada la calidad del número.
Las reglas de Meta cambian. Desde el 15 de enero de 2026 los asistentes de IA de propósito general no están permitidos en la API; los bots de ventas, soporte y pedidos sí. Nosotros seguimos esos cambios por ti.
Hazlo tú con la guía, llévate el kit o deja que lo implementemos.
El riesgo baja mucho frente a los números no oficiales, pero no desaparece. Meta mide la calidad de cada número y puede limitarlo si los clientes bloquean o reportan tus mensajes. Por eso trabajamos con consentimiento, plantillas aprobadas y seguimiento de calidad.
Depende del caso: un número no puede estar a la vez en la app de WhatsApp y en la API sin ciertos ajustes. En el diagnóstico revisamos qué conviene en tu situación antes de tocar nada.
Sí, los de negocio. Desde el 15 de enero de 2026 Meta prohíbe a los proveedores de IA ofrecer asistentes generales por la API, pero siguen permitidos los bots de ventas, soporte, pedidos y notificaciones. Nuestros agentes tienen una función de negocio específica.
La guía es gratis. El kit del agente 24/7 cuesta $65.990 COP en pago único. La implementación a medida se cotiza según tu caso, y Meta cobra aparte por mensajes según su tarifa vigente.
No. Si prefieres hacerlo tú, la guía te lleva paso a paso. Si prefieres delegarlo, lo implementamos nosotros.
Cuéntanos cómo vendes hoy por WhatsApp y te decimos qué hacer primero.
Hablar por WhatsApp